Billetterie Omnivore Paris

 

Vous pouvez faire votre demande de remboursement entre le mardi 13 septembre et le mercredi 5 octobre 2022.

Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre carte bancaire pour le transfert de vos crédits.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte cashless est bien rattachée à votre compte. Pour ce faire cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.
 

Si vous n’avez pas de compte (carte chargée aux banques cashless sur place) : il vous faudra en créer un. Saisissez ensuite le n° à 6 lettres disponible au verso de votre carte cashless.

 
Pour demander une facture : rendez-vous sur votre espace via le module en haut de page, cliquez sur la demande d’émission en bas du module puis sélectionnez les éléments que vous souhaitez faire apparaitre sur votre facture.

C’est le moyen unique de paiement sur le festival.
1. Rechargez votre carte à tout moment en ligne et évitez l’attente aux banques « cashless » sur le festival
2. Demandez un reçu de vos consommations
3. Consultez et effectuez une demande de remboursement  du solde restant après l'événement
4. En cas de perte ou de vol , bloquez votre carte cashless et obtenez-en une nouvelle, tout en conservant votre solde (frais de 2€) au point Info Cashless.
La création du compte est optionnelle mais fortement recommandée et peut se faire à tout moment.

Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet Omnivore Paris 2022 ou avoir acheté une carte cashless sur place lors de l’évènement.
Saisissez votre adresse email en haut de cette page afin vérifier si vous disposez déjà d’un compte. Puis, indiquez votre nom, votre prénom et saisissez un mot de passe.
Si vous créez votre compte avant l’événement : Saisissez le code-barres de votre billet, afin de le relier à votre compte cashless. Le numéro se situe à proximité du code-barres ou du QR Code.
Si vous créez votre compte pendant ou après l'événement : Utilisez le numéro code à 6 lettres disponible au verso de votre carte pour lier votre puce à votre compte.

Si vous avez acheté la carte cashless en ligne en même temps que votre billet, votre carte vous sera remise à l'entrée du festival lors du contrôle d'accès.

En amont du festival, vous pouvez créer votre compte  en ligne, créditer votre carte cashless du montant de votre choix et la récupérer sur place.
Sur le festival, vous devrez vous rendre aux banques cashless.

Si vous avez acheté plusieurs billets, vous avez pu choisir de créditer une ou plusieurs carte(s) cashless. Chaque carte achetée est rattachée au billet correspondant.

Vous pouvez demander votre solde au Point Info Cashless, aux exposants partenaires ou sur votre compte en ligne. Le suivi de vos consommations et l'édition de factures ne sont possibles que si vous créez votre compte.

Il sera possible de recharger votre carte cashless uniquement par carte bancaire (chèque et espèces refusés) auprès des banques cashless du festival.
Vous pouvez également la recharger directement sur votre compte en ligne. Créez votre compte  pour éviter l’attente aux banques et gagner du temps sur les festivals.
Le montant minimal de rechargement est de 10€.

Le blocage de votre carte n’est pas possible sans création de compte d’où l’intérêt de créer un compte en ligne .
Vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant au Point Info Cashless du festival.
Le solde restant sur votre ancienne carte sera alors transféré sur une nouvelle. Les opérations de blocage et d’édition d'une nouvelle carte cashless seront facturées 2€.

Il vous est possible de régler un même achat en utilisant deux cartes, à condition que le solde d’une des deux cartes soit épuisé après la commande.
Le plafond maximum de paiement est fixé à 300€.

NON. Les cartes cashless des précédentes éditions ne sont pas réutilisables pour Omnivore Paris 2022. Commencez votre collection dès maintenant !
Les cartes cashless des autres festivals ne sont pas acceptées sur notre évènement.

La carte cashless n’est pas liée à votre compte bancaire. Aucun montant au-delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande.